Todo el cuidado incluido

1. El uso de cubrebocas es obligatorio para todos nuestros colaboradores.
2. Es obligatorio mantener una distancia de 1.5 metros entre persona y persona.
3. Lavarse las manos por lo menos cada 30 minutos o cada vez que sea necesario.
4. Al arribo de los colaboradores en casetas de acceso se implementa la toma de temperatura, la desinfección de calzado y manos previo a que ingresen a su área de trabajo.

1. Desde el primer momento en que nuestros huespedes comienzan a planificar su viaje, deseamos que la información sobre salud e higiene sea clara y accesible a través de sitios web y canales de redes sociales.
2. Se instalará Cámaras Térmicas en las puertas de entrada de huéspedes (motor lobby). Si un huésped es detectado con temperatura alta, serán dirigidos para la atención médica pertinente.
3. El equipaje será sanitizado antes de introducirlo a la Recepción.
4. Un tapete sanitizante será colocado en la entrada, así como gel antibacterial para su uso.
5. Durante el breve registro, se les recordara la práctica de distanciamiento físico al pararse al menos a 1.5 metros de distancia de otros grupos de personas que no viajan con ellos. Se les indica que solo se permiten 4 huéspedes por elevador.
6. Se instalará una mampara acrílica en todos los escritorios como protección adicional.

1. Se realiza limpieza con desinfectante de amplio espectro en chapas, puertas, cortinas, baño, teléfono y accesorios en general.
2. Se aplica tratamiento de ozono a todas las habitaciones de salida.
3. Recubrimiento con plástico del control remoto de T.V. Para su fácil limpieza.
4. Se Nebulizan diariamente todas las habitaciones vacías.
5. La ropa de cama, así como toallas se cambian diariamente, las cuales son tratadas en nuestra lavandería con ozono.

1. Restaurantes, Bares, Sanitarios, Teatro, GYM, Spa y Pasillos se desinfectan constantemente durante el día y en la noche se aplica ozono.
2. Se realiza limpieza con desinfectante de amplio espectro en sillas, mesas, chapas, puertas, barandales, equipos de gimnasio y accesorios en general.
3. En el Teatro se mantendrán las sillas separadas a distancia a 1.5 metros para que disfrute del espectáculo nocturno.

1. El servicio en nuestros restaurantes Buffet será asistido.
2. Se desinfectarán de manera más frecuentes todas las áreas de mayor contacto con los huéspedes.
3. En restaurantes hay señalamientos en piso, que es la distancia mínima por mantener entre personas antes del acceso a restaurantes, además las mesas estarán más separadas de lo normal, esto para evitar mayor acercamiento.
4. Todo nuestro equipo de loza, cristalería y plaqué pasan por un proceso de lavado químico y desinfección, los equipos lavalozas mantienen temperaturas de 85 grados C (185 grados F) para garantizar la temperatura adecuada para cumplir con la norma de desinfección.

1. El acceso a proveedores será con el uso de cubrebocas y la desinfección de calzado y manos previo al ingreso al Hotel.
2. Toda la mercancía recibida pasa por todos los procedimientos detallados de CRISTAL (Check Safety First).

1. Nuestros procedimientos en la producción de alimentos y bebidas se regulan y avalan por CRISTAL (Check Safety First) para su correcta manipulación y elaboración.
2. Se reforzarán las medidas de limpieza detalladas en los manuales de procedimientos, siguiendo las indicaciones en los próximos comunicados de CRISTAL (Check Safety First). En las áreas requeridas se aplica desinfección con ozono
3. En operación de cocinas, se reducirá el número de colaboradores en un área específica.

1. Nuestro Entretenimiento se basará en vacaciones seguras para nuestros huéspedes, destacando y respetando las medidas de distancia evitando el contacto huésped-huésped y huésped-colaborador.
2. Las actividades del área de alberca serán principalmente Recreativas, Deportivas y Culturales y en donde el contacto y acercamiento deberá respetar siempre, la mínima distancia de 1.5 metros.
3. Algunas de nuestras coreografías del Show sufrieron modificaciones de manera saludable.

1. El Mini Club, sanitarios y otras áreas de la alberca se desinfectan constantemente durante el día y en la noche se aplica ozono.
2. Se mantendrá la concentración de desinfectante en el agua de las albercas preferiblemente en los límites superiores del rango según las normas y estándares internacionales.
3. La temperatura de los niños entrando al Mini Club será tomada, no podrán entrar los niños con temperatura mayor a 37.5 C (99.5 F).
4. Se restringe el acceso a niños en el Mini Club que presenten tos, fiebre o problemas para respirar.
5. Se limitará el número de niños por actividad las cuales sufren modificaciones para poder respetar el distanciamiento entre ellos.
6. Los juguetes se limitarán, para poder aplicar una correcta desinfección de estos después de cada uso.

Se han creado brigadas de personal especiales para supervisar todas las políticas y actividades de salud y saneamiento. Se brinda capacitación de bienestar regular a todo el personal para garantizar que tomen los pasos correctos para su propia salud y la de los huéspedes. Otras medidas incluyen:

1. Áreas Públicas limpiará oficinas internas y externas únicamente al cierre utilizando solución desinfectante; Cada departamento es responsable de la desinfección de oficinas durante el turno como son superficies, equipos u objetos que se manipulen frecuentemente como manijas de puertas, apagadores, teléfonos,
equipo de cómputo, escritorios, brazos de sillas, etc.
2. Se han establecido protocolos de lavado para controlar la temperatura y el ciclo de lavado, así como para abordar la limpieza de artículos contaminados.
3. Limpiar y desinfectar instalaciones de sistema de ventilación y de aire acondicionado revisando especialmente la limpieza de filtros.